Le prenotazioni online e l'agenda del centro in un gestionale costruito sui tuoi trattamenti e sui tuoi orari.
Le prenotazioni arrivano al telefono mentre sei in cabina con una cliente, e a fine giornata richiami chi non hai potuto sentire. Una pagina di prenotazione sul sito mostra solo gli orari liberi, tiene conto della durata di ogni trattamento e della cabina che serve. La cliente prenota da sola, anche la sera.
Chi dimentica l'appuntamento lascia un buco in agenda che nessuno riempie. Il gestionale manda un promemoria il giorno prima, e chi non può venire disdice con un clic. L'orario liberato torna subito prenotabile da qualcun altro.
Con più operatrici e due cabine, o con più professionisti nello stesso studio, l'agenda di carta diventa un incastro difficile da leggere. Il gestionale assegna ogni appuntamento alla persona e alla stanza giuste e segnala le sovrapposizioni. Ognuno apre la sua giornata dal telefono.
Prima di un trattamento ti serve sapere cosa ha fatto la cliente l'ultima volta e con quali prodotti. La scheda nel gestionale raccoglie lo storico e le note, visibili solo a chi lavora con quella persona. Se una nota riguarda la salute, come un'allergia, si decide con te e con il tuo consulente privacy cosa registrare.
Vendi pacchetti da più sedute e tieni il conto di quelle fatte su un cartoncino, che il cliente spesso perde. Il gestionale scala ogni seduta dal pacchetto e mostra a te e al cliente quante ne restano.
Un'agenda condivisa tra operatori e stanze, con le prenotazioni dal sito e i promemoria ai clienti, che rispetta le durate e le pause della tua attività.
ScopriIl cliente sceglie giorno e ora tra quelli liberi e paga l'acconto se serve, mentre la prenotazione entra nella tua agenda.
ScopriContatti e trattative in un posto solo, con le fasi di vendita della tua azienda e un promemoria per ogni cliente da richiamare.
ScopriUn'area riservata dove ogni cliente entra con il suo account e trova da solo documenti e aggiornamenti sulle sue pratiche.
ScopriI passaggi che fai a mano ogni giorno, sempre uguali, li fa il programma. A te restano le eccezioni e le decisioni.
ScopriUn centro estetico e uno studio di fisioterapia fanno lavori diversi, e in agenda hanno lo stesso problema. Ogni appuntamento ha la sua durata e richiede una persona e una stanza libere nello stesso momento. Un incastro sbagliato si scopre quando il cliente è già in sala d'attesa.
Un gestionale per centri estetici o studi medici fatto su misura parte dal tuo elenco di trattamenti o di visite, con le durate reali. Da lì nascono l'agenda e la pagina di prenotazione, con le regole che usi già al telefono.
Quando nel gestionale entrano dati sulla salute, come un'anamnesi o l'esito di una visita, servono regole più severe su chi li legge e dove stanno. Beyond Studio decide queste regole con te e con il tuo consulente privacy, prima di scrivere il codice di quella parte.
Il gestionale serve a organizzare il lavoro dello studio, e resta fuori dal lavoro clinico. Per esempio, uno studio di fisioterapia potrebbe partire dall'agenda condivisa e dai promemoria, e aggiungere le schede dei pazienti solo dopo averne definito le regole.
Si può, con un'attenzione particolare. Prima di costruire quella parte si decide con te e con il tuo consulente privacy quali dati registrare e chi può vederli. Il gestionale organizza agenda e schede, e non entra nel lavoro clinico.
Sì. La pagina di prenotazione si mette sul tuo sito e mostra gli orari liberi per il trattamento scelto. Decidi tu quali trattamenti si prenotano online e quali solo dopo una telefonata.
Sì, con un pagamento online al momento della prenotazione. Decidi tu per quali trattamenti chiederlo e cosa succede se il cliente disdice.
Dipende da quante persone e stanze gestisci e da quali parti servono, per esempio i promemoria o i pacchetti. Dopo la prima videochiamata ti arriva un preventivo scritto voce per voce, prima di iniziare.
Una videochiamata per capire come lavori oggi e cosa vorresti cambiare. La prima chiacchierata non ti impegna a niente.
