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Negozi e commercio

Il magazzino del negozio e quello online diventano uno solo, e i clienti che tornano li ritrovi con tutto quello che hanno comprato.

Situazioni ricorrenti

Il magazzino che non coincide con il sito

Vendi in negozio e online, e i pezzi li scarichi in due posti diversi. Capita di vendere sul sito una taglia appena uscita dal negozio, e di dover scrivere al cliente per scusarti. Beyond Studio mette il magazzino in un archivio solo. Le vendite online lo aggiornano da sole, quelle al banco si registrano con un lettore di codici a barre.

Il riassortimento fatto girando fra gli scaffali

Il riordino lo fai passando fra gli scaffali con un foglio, oppure quando un cliente chiede un articolo che non c'è più. Il programma ti avvisa quando un articolo scende sotto la scorta minima che hai deciso tu. Poi prepara l'ordine per ogni fornitore, con i codici e le quantità.

I clienti abituali e i loro acquisti

I clienti abituali li conosci di persona, e quello che hanno comprato lo ricorda chi era al banco quel giorno. Una scheda cliente raccoglie gli acquisti e le preferenze, così puoi avvisare chi aspettava un arrivo. Anche la tessera fedeltà diventa un saldo di punti nella scheda, senza cartoncini da timbrare.

I prodotti messi da parte

Un cliente ti chiede su WhatsApp di tenergli un prodotto, e tu lo metti sotto il banco con un biglietto. Due settimane dopo nessuno ricorda se aveva lasciato un acconto. Con la prenotazione dal sito e il ritiro in negozio, ogni prodotto messo da parte ha un nome e una scadenza. Il magazzino lo conta come già impegnato.

Due negozi e una sola giacenza

Con due punti vendita la domanda «ce l'avete nell'altro?» diventa una telefonata fra colleghi. Se il magazzino è uno, chi sta al banco vede subito dove si trova l'articolo e può farlo spostare per il giorno dopo.

Più nel dettaglio

Il negozio sotto casa e quello online

Molti negozi vendono al banco e anche online, a volte solo rispondendo su WhatsApp a chi chiede la foto di un prodotto. Ogni canale ha i suoi ordini, e il magazzino li deve contare tutti. Quando gli scarichi si fanno a mano, la giacenza vera la conosce solo chi ha appena controllato lo scaffale.

Un software per negozi fatto su misura parte dagli articoli che vendi. Per l'abbigliamento contano taglie e colori, per l'alimentare lotti e scadenze, e il programma li tratta come li tratti tu.

Cosa resta com'è

Gli scontrini continua a emetterli il tuo registratore. Se hai già un sito che vende, lo studio guarda come è fatto e se si può collegare, prima di proporti di rifarlo. Anche i codici degli articoli restano quelli che usi, così le etichette sugli scaffali non vanno rifatte.

Per esempio, una ferramenta potrebbe partire dal riordino ai fornitori, e aggiungere la vendita online quando il magazzino è già in ordine. Ogni parte la provi con i tuoi articoli prima che vada in uso.

Domande frequenti

Ho già un negozio online. Devo rifarlo?

Non sempre. Se la piattaforma che usi ha una API, cioè la porta da cui due programmi si scambiano dati, lo studio collega il magazzino a quella. Il sito resta com'è. Se non ce l'ha, lo studio ti spiega le alternative e cosa costano.

Si collega al registratore di cassa?

Dipende dal modello e da cosa permette di esportare. Lo studio lo verifica prima di prometterti un collegamento. Se non si può, le vendite al banco si scaricano dal magazzino con il lettore di codici a barre.

Posso caricare il catalogo che ho già?

Sì. Se gli articoli stanno in un file Excel o nel programma che usi adesso, lo studio li importa con i codici e le giacenze, e ti segnala prima le righe incomplete.

Quanto costa?

Dipende da quanti articoli e punti vendita gestisci e da cosa va collegato. Dopo la prima videochiamata ti arriva un preventivo scritto voce per voce, prima di iniziare.

Racconta cosa ti serve

Una videochiamata per capire come lavori oggi e cosa vorresti cambiare. La prima chiacchierata non ti impegna a niente.

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