Piani e prezzi
I piani possono essere mensili o annuali, con o senza prova gratuita. Beyond Studio li imposta in Stripe Billing e li mostra sulla tua pagina dei prezzi, con eventuali codici sconto.
Abbonamenti e pagamenti ricorrenti
Rinnovi automatici e cambi di piano collegati al tuo servizio, così l'accesso segue i pagamenti senza controlli a mano.
Ogni inizio mese controlli chi ha fatto il bonifico
Per esempio, offri un corso online con accesso mensile o una consulenza a canone fisso. Ogni inizio mese cerchi i bonifici sull'estratto conto e scrivi a chi non ha pagato. Vorresti pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti, con l'addebito automatico ogni mese, e non sai da dove cominciare.
L'addebito in sé è la parte facile. Le domande arrivano dopo, per esempio cosa succede quando una carta scade. Oppure quando un cliente passa al piano annuale a metà mese, o chiede la disdetta il giorno prima del rinnovo.
Cosa si costruisce
Rinnovo automatico e solleciti
Il rinnovo addebita la carta, oppure il conto corrente con l'addebito diretto SEPA. Se l'addebito non riesce, Stripe ritenta e il cliente riceve un avviso per aggiornare i dati.
Cambi di piano a metà periodo
Quando un cliente passa a un piano più caro, Stripe calcola la differenza per i giorni che restano. Non devi fare conti a mano né mandare rettifiche.
L'area dove il cliente gestisce l'abbonamento
Il cliente vede il suo piano, scarica le ricevute, aggiorna la carta e disdice da solo. In molti casi basta il portale clienti che Stripe mette già a disposizione.
Accesso collegato al pagamento
A ogni pagamento Stripe avvisa il tuo servizio con un webhook, cioè un messaggio automatico da un programma all'altro. Quando il pagamento arriva l'accesso si apre, quando l'abbonamento finisce si chiude.
Un riepilogo delle entrate
In una pagina vedi le entrate del mese e i pagamenti in sospeso. Sai a chi scrivere senza aprire l'estratto conto.
Come si lavora
Le regole si mettono per iscritto
In videochiamata si decidono la durata della prova e cosa succede dopo un pagamento fallito. Lo studio ti spiega come si comporta Stripe in ogni caso, così scegli sapendo cosa vedranno i clienti.
Tutto si configura in modalità di prova
Stripe ha un ambiente di prova con carte finte. Lì si provano la carta rifiutata e il cambio di piano, prima di toccare soldi veri.
I pagamenti si collegano al tuo servizio
Che sia un sito o un'area riservata, l'accesso dipende dallo stato dell'abbonamento. Lo studio ti mostra il risultato a ogni tappa.
Si spostano i clienti che hai già
Chi oggi paga con bonifico riceve un link per inserire la carta, e l'abbonamento parte dalla scadenza successiva. Nessuno paga due volte lo stesso mese.
Più nel dettaglio
Le regole da decidere prima di attivare i pagamenti
Prima di scrivere codice conviene rispondere a qualche domanda. Se un cliente disdice a metà periodo, ha diritto a un rimborso parziale? Se il pagamento fallisce, per quanti giorni mantiene l'accesso?
Lo stesso vale per la prova gratuita. Se chiedi la carta all'iscrizione, alla fine della prova il primo addebito parte da solo, e il cliente va avvisato qualche giorno prima.
Le risposte cambiano il modo in cui si imposta Stripe e i messaggi che ricevono i clienti. Si possono modificare anche dopo, e in quel caso va deciso con attenzione cosa vale per chi è già abbonato.
Un link di pagamento o un sistema collegato
Se hai pochi clienti e l'accesso lo dai tu a mano, può bastare un link di pagamento ricorrente creato direttamente da Stripe. Non serve sviluppo, e puoi attivarlo da solo dal pannello di Stripe.
Un sistema collegato serve quando l'accesso deve aprirsi e chiudersi da solo, o quando i clienti sono troppi da seguire a mano. Lo stesso vale se vuoi che il cliente cambi piano o disdica senza scriverti.
Domande frequenti
Devo usare per forza Stripe?
No. Ci sono altri servizi validi, e se ne usi già uno si valuta insieme. Lo studio propone Stripe perché copre gran parte dei casi e ha un ambiente di prova completo.
Le fatture le prepara il sistema?
Stripe può emettere ricevute e fatture con i dati che imposti. Come vanno compilate per l'IVA, e se serve la fattura elettronica inviata al Sistema di Interscambio, lo decidi con il tuo commercialista. Se serve, lo studio collega il programma di fatturazione che usate.
Quanto costano le commissioni?
Le stabilisce Stripe e sono pubblicate sul suo sito, diverse per tipo di carta e di pagamento. Conviene tenerne conto quando fissi il prezzo dell'abbonamento.
Cosa succede se un cliente disdice?
Lo decidi tu. L'accesso può restare aperto fino alla fine del periodo pagato oppure chiudersi subito, e il cliente riceve una conferma via email.
Posso far pagare una quota d'iscrizione oltre al canone?
Sì. Il primo addebito può includere una quota una tantum, e dal mese successivo resta solo il canone.
Spesso va insieme a
Piattaforme in abbonamento
Un software che i tuoi clienti usano dal browser e pagano ogni mese, con i rinnovi automatici e un pannello per seguirli.
ScopriPrenotazioni e pagamenti online
Il cliente sceglie giorno e ora tra quelli liberi e paga l'acconto se serve, mentre la prenotazione entra nella tua agenda.
ScopriPortali clienti e aree riservate
Un'area riservata dove ogni cliente entra con il suo account e trova da solo documenti e aggiornamenti sulle sue pratiche.
ScopriRacconta cosa ti serve
Una videochiamata per capire come lavori oggi e cosa vorresti cambiare. La prima chiacchierata non ti impegna a niente.
