Piani e prezzi
I piani possono essere mensili o annuali, con o senza prova gratuita. Posso impostarli in Stripe Billing e mostrarli sulla tua pagina dei prezzi, con eventuali codici sconto.
Abbonamenti e pagamenti ricorrenti
Integro abbonamenti, rinnovi automatici, cambi di piano e gestione dei pagamenti, collegando lo stato dell'account all'esito dei pagamenti.
Ogni inizio mese controlli chi ha fatto il bonifico
Per esempio, offri un corso online con accesso mensile o una consulenza a canone fisso. Ogni inizio mese cerchi i bonifici sull'estratto conto e scrivi a chi non ha pagato. Vorresti pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti, con l'addebito automatico ogni mese, e non sai da dove cominciare.
L'addebito in sé è la parte facile. Le domande arrivano dopo, per esempio cosa succede quando una carta scade. Oppure quando un cliente passa al piano annuale a metà mese, o chiede la disdetta il giorno prima del rinnovo.
Esempi di funzionalità
Le funzionalità vengono definite in base alle tue esigenze, agli strumenti già in uso e alla fattibilità dei collegamenti necessari. La proposta iniziale specifica cosa è incluso nel progetto e cosa può essere aggiunto in seguito.
Rinnovo automatico e solleciti
Il rinnovo può addebitare la carta, oppure il conto corrente con l'addebito diretto SEPA. Se l'addebito non riesce, Stripe ritenta e il cliente riceve un avviso per aggiornare i dati.
Cambi di piano a metà periodo
Quando un cliente passa a un piano più caro, Stripe può calcolare la differenza per i giorni che restano. Così eviti conti a mano e rettifiche.
L'area dove il cliente gestisce l'abbonamento
Il cliente può vedere il suo piano, scaricare le ricevute, aggiornare la carta e disdire da solo. In molti casi basta il portale clienti che Stripe mette già a disposizione.
Accesso collegato al pagamento
A ogni pagamento Stripe avvisa il tuo servizio con un webhook, cioè un messaggio automatico da un programma all'altro. Per esempio, quando il pagamento arriva l'accesso si apre, quando l'abbonamento finisce si chiude.
Un riepilogo delle entrate
In una pagina puoi vedere le entrate del mese e i pagamenti in sospeso. Sai a chi scrivere senza aprire l'estratto conto.
Come lavoriamo
Mettiamo le regole per iscritto
In videochiamata decidiamo la durata della prova e cosa succede dopo un pagamento fallito. Ti spiego come si comporta Stripe in ogni caso, così scegli sapendo cosa vedranno i clienti.
Configuro tutto in modalità di prova
Stripe ha un ambiente di prova con carte finte. Lì provo la carta rifiutata e il cambio di piano, prima di toccare soldi veri.
Collego i pagamenti al tuo servizio
Che sia un sito o un'area riservata, l'accesso dipende dallo stato dell'abbonamento. Ti mostro il risultato a ogni tappa.
Spostiamo i clienti che hai già
Chi oggi paga con bonifico riceve un link per inserire la carta, e l'abbonamento parte dalla scadenza successiva. Nessuno paga due volte lo stesso mese.
Lavori realizzati
Progetti del portfolio in cui c'era anche questo servizio, con le schermate e le funzioni costruite.
Software proprietariItalia
ROOMIO
Prenotazioni dirette e dai portali, check-in online, schedine per la Questura e pagamenti in un solo gestionale.
Abbonamenti e pagamenti ricorrenti: cosa sapere prima di partire
Le regole da decidere prima di attivare i pagamenti
Prima di scrivere codice conviene rispondere a qualche domanda. Se un cliente disdice a metà periodo, ha diritto a un rimborso parziale? Se il pagamento fallisce, per quanti giorni mantiene l'accesso?
Lo stesso vale per la prova gratuita. Se chiedi la carta all'iscrizione, alla fine della prova il primo addebito parte da solo, e il cliente va avvisato qualche giorno prima.
Le risposte cambiano il modo in cui imposto Stripe e i messaggi che ricevono i clienti. Si possono modificare anche dopo, e in quel caso va deciso con attenzione cosa vale per chi è già abbonato.
Un link di pagamento o un sistema collegato
Se hai pochi clienti e l'accesso lo dai tu a mano, può bastare un link di pagamento ricorrente creato direttamente da Stripe. Non serve sviluppo, e puoi attivarlo da solo dal pannello di Stripe.
Un sistema collegato serve quando l'accesso deve aprirsi e chiudersi da solo, o quando i clienti sono troppi da seguire a mano. Lo stesso vale se vuoi che il cliente cambi piano o disdica senza scriverti.
Domande frequenti
Devo usare per forza Stripe?
No. Ci sono altri servizi validi, e se ne usi già uno lo valutiamo insieme. Ti propongo Stripe perché copre gran parte dei casi e ha un ambiente di prova completo.
Le fatture le prepara il sistema?
Stripe può emettere ricevute e fatture con i dati che imposti. Come vanno compilate per l'IVA, e se serve la fattura elettronica inviata al Sistema di Interscambio, lo decidi con il tuo commercialista. Se serve, valuto il collegamento con il programma di fatturazione che usate, dopo aver verificato la compatibilità.
Quanto costano le commissioni?
Le stabilisce Stripe e sono pubblicate sul suo sito, diverse per tipo di carta e di pagamento. Conviene tenerne conto quando fissi il prezzo dell'abbonamento.
Cosa succede se un cliente disdice?
Lo decidi tu. L'accesso può restare aperto fino alla fine del periodo pagato oppure chiudersi subito, e il cliente riceve una conferma via email.
Posso far pagare una quota d'iscrizione oltre al canone?
Sì. Il primo addebito può includere una quota una tantum, e dal mese successivo resta solo il canone.
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