Il server, se vuoi, lo seguo io
Posso preparare il server e tenerlo aggiornato. Se hai già un hosting adatto, lavoro su quello.
Manutenzione, hosting e sicurezza
Gestisco aggiornamenti, backup, sicurezza e modifiche del sito con attività, responsabilità e modalità di intervento concordate in anticipo.
Nessuno sa più chi ha le chiavi del sito
Per esempio, un'agenzia immobiliare con il sito fatto da un fornitore che non risponde più. Il certificato è scaduto e il browser mostra ai clienti l'avviso di sito non sicuro. Le credenziali del pannello stanno in una mail di anni fa.
L'hosting si rinnova ogni anno con una carta che nessuno ricorda di aver dato. Intanto ogni piccola modifica, come un numero di telefono da cambiare, resta in attesa per settimane.
Esempi di funzionalità
Le funzionalità vengono definite in base alle tue esigenze, agli strumenti già in uso e alla fattibilità dei collegamenti necessari. La proposta iniziale specifica cosa è incluso nel progetto e cosa può essere aggiunto in seguito.
Aggiornamenti provati prima
I componenti del sito e del server si aggiornano quando escono correzioni di sicurezza. Prima li provo su una copia di prova, poi passano sul sito vero.
Backup che si possono ripristinare
Il sito e i dati possono avere copie di backup automatiche, conservate in un posto diverso dal server. Ogni tanto provo a ripristinarne una, perché un backup mai provato non dà garanzie.
Certificato e dominio sotto controllo
Il certificato HTTPS, quello che fa comparire il lucchetto nel browser, si rinnova da solo, e controllo che succeda. Prima della scadenza del dominio ti arriva un avviso.
Modifiche chieste a una persona
Per una pagina nuova o un orario da cambiare scrivi a supporto@beyondstudio.cloud. Ti rispondo io, che conosco il sito e ci ho messo le mani.
Accessi in ordine
Tengo l'elenco aggiornato degli accessi al dominio e al server, e te ne consegno una copia. Così gli accessi non dipendono più da una mail di anni fa.
Come lavoriamo
Il punto della situazione
Raccolgo gli accessi che hai e ricostruisco quelli che mancano, dal dominio all'hosting. Poi ti dico cosa è scaduto o sta per scadere.
Il server si sistema o si sposta
Se il server attuale va bene lo teniamo, altrimenti preparo il trasferimento. Durante il passaggio controllo che il sito risponda e che la posta continui ad arrivare.
Cosa comprende la manutenzione, per iscritto
Nella proposta scriviamo cosa è compreso e come si chiede un intervento urgente. Lo decidiamo prima, insieme.
Sai sempre cosa succede
Quando faccio un intervento importante, te lo scrivo. Se noto un problema, ti spiego cosa è successo e cosa ho fatto per risolverlo.
Manutenzione, hosting e sicurezza: cosa sapere prima di partire
Cosa succede a un sito lasciato a sé
Un sito che nessuno segue continua a funzionare per un po'. Poi arrivano i problemi piccoli, come un modulo che smette di mandare email o un componente vecchio con una falla nota.
Le falle note sono le più pericolose, perché esistono programmi che cercano in automatico i siti non aggiornati. Quando ne trovano uno, il sito può essere usato per mandare spam o finire segnalato dai browser come pericoloso.
Cosa tenere sempre a portata di mano
Anche se affidi il sito a qualcuno, alcune cose devono stare a te. Servono gli accessi al registrar, cioè la società presso cui è registrato il dominio, e una copia recente del sito.
Controlla che il dominio sia intestato all'azienda, e segnati la data di scadenza anche se si rinnova da solo. Se la carta collegata scade, il rinnovo automatico si ferma. L'avviso del registrar arriva all'indirizzo indicato alla registrazione, che a volte è quello di un ex collaboratore o del vecchio fornitore.
Domande frequenti
Puoi seguire un sito fatto da altri?
Sì, dopo averlo guardato. A volte conviene sistemare alcune cose prima di prenderlo in carico. Se il sito è troppo fragile per essere mantenuto, te lo dico e ti propongo un'alternativa.
In quanto tempo si interviene se il sito si blocca?
Ti rispondo appena leggo la segnalazione, e un sito bloccato viene prima di tutto il resto. Non prometto tempi in ore che non potrei garantire. Nella proposta scriviamo come funzionano le segnalazioni urgenti.
Quanto costa la manutenzione di un sito web?
Dipende da cosa vuoi affidarmi, per esempio solo server e aggiornamenti oppure anche le modifiche ai contenuti. Nella proposta trovi ogni voce separata, prima di iniziare.
Mi serve un hosting a parte?
No, se il server lo seguo io, perché il suo costo entra nella proposta. Se preferisci restare con il tuo hosting, controllo che sia adatto e lavoro su quello.
Gli aggiornamenti possono rompere il sito?
Possono, ed è per questo che li provo prima su una copia. Se qualcosa non va, l'aggiornamento aspetta finché il problema non è sistemato.
Cosa comprende la manutenzione di un sito?
Di solito aggiornamenti del programma e dei componenti, backup, controllo che il sito risponda, rinnovo di certificato e dominio e piccole modifiche ai contenuti. Cosa è compreso e in quali tempi intervengo lo scriviamo prima, voce per voce.
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